Dacă întâlnești un cod de eroare în timpul unei achiziții, te rugăm să te referi la lista de mai jos pentru codurile posibile și pașii sugerați:
| Cod de Eroare | Descriere | Recomandare |
| 312 |
Acest lucru se întâmplă atunci când o tranzacție prezintă riscuri potențiale pentru securitate. |
Pentru mai multe informații, te rugăm să contactezi Serviciul de Asistență Clienți.
|
| 316 | ID-ul utilizatorului a fost restricționat | Te rugăm să trimiți un e-mail la fraud@codashop.com pentru suport suplimentar. |
| 403 |
Încercarea Coda de a procesa o plată cu furnizorul de plăți a eșuat din cauza unei erori generale raportate de furnizor. |
Nu ar trebui să fii taxat pentru această tranzacție. Dacă ai fost, te rugăm să contactezi <echipa noastră de asistență pentru clienți și să furnizezi un captură de ecran a chitanței de plată. |
| 410 |
Furnizorul de plăți nu a putut verifica unul dintre detaliile din cererea de tranzacție de la Coda. |
|
| 704 |
Banca sau furnizorul de carduri a refuzat tranzacția.
|
Nu ar trebui să fii taxat pentru această încercare. Dacă ai nelămuriri, contactează banca ta sau furnizorul de carduri. În plus, poți să ne contactezi pentru suport suplimentar folosind acest link. Te rugăm să furnizezi datele de mai jos:
|
| 706 |
Această eroare apare atunci când cardul utilizat are un sold sau un limită insuficientă. |
Asigură-te că cardul tău are un sold suficient și încearcă din nou. |
| 711 | Autorizarea cardului a eșuat. | Verifică din nou numărul de telefon mobil înregistrat cu cardul și introdu codul OTP în intervalul de timp specificat. |
| 750 |
Aceasta apare atunci când plata nu trece de o verificare de securitate. |
Te rugăm să contactezi Serviciul de Asistență Clienți și să furnizezi următoarele detalii:
|
| 751 | Aceasta apare atunci când există o eroare de sistem legată de probleme de securitate. |