Dragă Codashopper,
- Vă rugăm să aveți în vedere că Codashop:
a. Nu poate anula sau rambursa tranzacțiile efectuate cu succes în cazul în care editorul a confirmat că articolele au fost livrate cu succes; și
b. Nu are autoritatea de a transfera articole de joc de pe un cont pe altul sau de a retrage articole de joc dintr-un cont pentru rambursări ulterioare. - Sunteți pe deplin responsabil pentru a vă asigura că datele pe care le-ați introdus atunci când efectuați o tranzacție sunt corecte.
- Toate articolele de joc care au fost achiziționate sau expediate sunt finale și nu acceptăm cereri de rambursare pentru tranzacții de achiziție incorecte (de exemplu, ID de joc greșit etc.).
- Dacă ați fost taxat pentru o tranzacție, dar nu ați primit articolul sau ați primit un articol defect, vă rugăm să contactați Coda în termen de 30 de zile de la data achiziției prin https://ro.support.codashop.com/hc/ro/requests/new, astfel încât Coda să poată investiga tranzacția dvs. În timpul acestei investigații, Coda va stabili dacă o rambursare sau o înlocuire este adecvată în cazul dumneavoastră.
În cazul în care Coda constată că tranzacția nu este eligibilă pentru o rambursare sau înlocuire în urma investigației, nu vi se va oferi nicio rambursare sau înlocuire. În plus, orice reclamație înaintată către Coda după 30 de zile de la data achiziției nu va mai fi onorată și nu se va emite nicio rambursare sau înlocuire.
Vă rugăm să consultați Termenii și condițiile noastre aici pentru mai multe informații.
Vă mulțumim pentru înțelegere.