Ai alimentat vreodată și ai observat că nu ai primit articolul/produsul cumpărat?
Iar, după verificare, s-a dovedit că s-a selectat un format greșit de ID utilizator/jocul greșit?
Îți oferim câteva sfaturi ca să eviți incidente similare:
- Asigură-te că ai selectat pagina corectă a jocului/aplicației.
Dacă numele jocului este similar cu numele unor jocuri de pe Codashop, îți recomandăm să verifici sigla în Google Play Store ca să te asiguri. - Introdu ID-ul de utilizator în format corect.
Ca să afli cum să introduci ID-ul de utilizator corect, apasă pe semnul de întrebare din dreapta coloanei Nume de utilizator sau adresează-te echipei noastre. - Înainte de a trece la procesul de plată, verifică din nou dacă datele introduse sunt corecte (ID utilizator, prețul articolului și metoda de plată).
Dacă toate datele sunt corecte, poți continua procesul de plată.
Reține că, dacă ai apăsat butonul „Confirmare” sau ai finalizat plata, dar există o greșeală, cum ar fi ID al utilizatorului greșit/joc greșit/alegerea greșită a articolului pe care dorești să îl cumperi, Codashop nu poate rambursa sau transfera articolul la un alt ID de utilizator/joc.